Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 78uiwm, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web 78uiwm.lat dù có hay chưa có tài khoản đăng ký.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng Rổ, Xóc Đĩa và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78uiwm qua bất kỳ kênh nào (email, live chat, v.v.).
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung quảng bá hoặc thông tin tiếp thị của 78uiwm.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. 78uiwm không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên thứ ba đó.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78uiwm thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quốc tịch.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu quy trình KYC).

b) Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ lưu mã định danh tài khoản, không lưu mật khẩu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng như Vietcombank) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Nhật ký đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS thời gian thực).

d) Thông tin liên lạc

• Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi, khiếu nại hoặc đề xuất bạn gửi qua kênh email hoặc live chat.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78uiwm chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch tài chính và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và các nghĩa vụ báo cáo nội bộ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ người chơi thiết lập giới hạn phù hợp.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78uiwm tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, cổng ngân hàng) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân theo chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích thanh toán.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc phần mềm phát hiện gian lận. Mọi hợp đồng đều bao gồm điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 78uiwm có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức bằng văn bản.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi của người dùng khác hoặc bảo vệ tài sản của 78uiwm.

Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và có thể được cung cấp cho bạn theo yêu cầu.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78uiwm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — lưu phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như chủ đề hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit được gia hạn tự động.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc cụ thể; mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời qua email đã đăng ký.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78uiwm chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống được lưu trong 90 ngày rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin liên lạc cho mục đích tiếp thị được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 78uiwm:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

9Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

78uiwm là nền tảng cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 78uiwm, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78uiwm có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên nền tảng 78uiwm.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của 78uiwm luôn sẵn sànghỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và tận tâm.